2013年，蘇州市裝修裝飾行業維權監督站共接待咨詢、投訴151起。其中涉民工討薪46起，處理網上咨詢投訴10起，另處理“寒山鐘聲”網站轉來投訴2起，協助市消保委處理投訴4起，結案率均為100%，較好地發揮了維權監督站的作用。