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      歡迎來到蘇州市裝修裝飾行業協會
      今天是 2022年 01月 20日 星期四
      蘇州市裝修裝飾行業協會
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      蘇州裝修裝飾行業協會維權監督站訊息
      2013-11-08 返回列表
       
      2002年,經蘇州市消費者權益保護協會批準授權,成立蘇州市裝修裝飾行業協會維權監督站,接受處理消費者咨詢、投訴,保護消費者權益,維護行業穩定,為政府分憂,為百姓排難。
       
      2003年蘇州裝修裝飾行業協會維權監督站訊: 2003年,蘇州市裝修裝飾行業協會維權監督站成立不久,協會加強了領導,建立了值班、分析、匯報、接待、記錄等制度。據統計2003年共接待投訴200多起,立案67起,結案60起,結案率89.55%,市消協對協會維權監督站工作比較滿意。
       
      2004年蘇州裝修裝飾行業協會維權監督站訊: 2004年,協會把抓好維權監督站的工作,列為加強行業管理的主要工作之一。全年共受理投拆案件92起,比去年減少112起,其中已處理88起,結案率達95.65%。
       
      2005年蘇州裝修裝飾行業協會維權監督站訊: 繼續認真抓好投訴監督站的工作。2005年共受理各類投訴案88件,比去年減少4件,下降了4.3%,其中已處理87件,有效結案率為98.9%,有1件進入仲裁。同時為了方便消費者投訴,四季度協會開辟了網上投訴平臺,便于群眾咨詢投訴。
       
      2006年蘇州裝修裝飾行業協會維權監督站訊: 由于行業的不斷規范和企業的守約自律,2006年投訴案件大幅度的降低。1—12月份維權監督站共受理投拆63件,已結案62件,結案率達98.4%
       
      2007年蘇州裝修裝飾行業協會維權監督站訊: 近年來,隨著我市家裝企業經營行為的逐步規范和企業自律機制的建立,裝飾投訴07年大大降低。全年共受理投訴45起,較06年61起減少了26.23%,結案處理45起,結案率100%。發揮了裝飾投訴站的作用
       
      2008年蘇州裝修裝飾行業協會維權監督站訊: 近年來,隨著我市家裝企業經營行為的逐步規范和企業自律機制的建立,家庭裝飾投訴有所下降。08年共受理投訴23 起,結案率100%;處理網上咨詢、投訴13起,結案率100% ,受理群眾裝飾咨詢77起,滿意率97% ;較好地發揮了裝飾投訴維權站的作用。
       
      2009年蘇州裝修裝飾行業協會維權監督站訊: 蘇州市裝修裝飾行業維權監督站自成立以來,一直發揮著化解矛盾、維護當事人權益的積極作用。2009年全年共接待咨詢46起,來協會投訴18起,網上投訴11起,經調解協商這些投訴都得到了解決,投訴處理結案率100%,其中包括市長信箱轉來投訴1起,經過協調處理,業主連聲道謝,非常滿意。
       
       
      2010年蘇州裝修裝飾行業協會維權監督站訊: 2010年協會維權監督站全年接待咨詢80起,來協會投訴7起,網上投訴13起。另協助市消保委、工業園區消保委處理投訴7起。所有投訴都得到了解決,結案率為100%,較好地發揮了維權監督站的作用。
       
      2011年蘇州裝修裝飾行業協會維權監督站訊: 發揮維權監督站作用,認真接待和處理咨詢投訴。2011年,蘇州市裝修裝飾行業維權監督站,全年共接待咨詢71起,處理投訴12起(其中,網上投訴5起);另協助市消保委、工業園區消保委處理投訴3起,結案率均100%,化解矛盾、維護了行業穩定和社會和諧。
       
      2012年蘇州裝修裝飾行業協會維權監督站訊:2012年,蘇州市裝修裝飾行業維權監督站,全年共接待咨詢33起,處理投訴11起(其中,網上投訴3起);另協助市消保委、工業園區消保委處理投訴8起,結案率均100%,較好地發揮了維權站作用,維護了行業的穩定,促進了社會的和諧。
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